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中譽鼎力破碎機廠家服務好,贏得客戶喜愛

作者來源:中譽鼎力 | 發布時間: 2018-05-04
導讀:
口碑主要指公眾的口頭評價,對企業來說,口碑的重要性堪比。在多元化競爭的,口碑建設是永不過時的營銷手段。在環境保護意識不斷增強、行業壟斷被不斷打破以及砂石骨料需求不斷增長的情況下,口碑對礦山裝備企業的影響越來越大。 就礦山裝備企業而言

“口碑”主要指公眾的口頭評價,對企業來說,“口碑”的重要性堪比“”。在多元化競爭的,口碑建設是永不過時的營銷手段。在環境保護意識不斷增強、行業壟斷被不斷打破以及砂石骨料需求不斷增長的情況下,口碑對礦山裝備企業的影響越來越大。

就礦山裝備企業而言,口碑的力量能讓產品銷售變得更加容易,但好口碑是在日常積累中逐漸形成的,過硬的產品品質和快速的服務水平則是創造好口碑的關鍵性因素。中譽鼎力從事礦山設備生產30年來深諳此道,將口碑建設置于企業軟實力建設的重要地位。

一、熱情接待,應答

(1)線上接待

對于在網絡上咨詢的客戶,安排客服實時在線,解答客戶各種問題,如“破碎機的結構”、“破碎機的工作原理”及“如何根據物料、產量要求等選擇合適的設備”等。

公司網站咨詢頁面

(2)線下接待

無論是到于各地的服務就近參觀,還是到中譽鼎力廠區考察設備,或者是到破碎機使用現場實地調研,都由公司專人接待,并根據實際情況,為客戶提供的講解和答疑。

公司廠區商務

二、不斷加大投入力度

(1)質量投入

破碎機配件在很大程度上影響著設備的性能和使用壽命。中譽鼎力在設備和配件上不斷加大投入,從原材料選購到生產程都實施嚴格的質量把控體系,產品質量更穩定。例如公司轉子主軸采用42CrMo材質,錘頭采用熱復合雙金屬高鉻合金,襯板采用塑性與韌性俱佳的高錳鋼,使轉子的使用壽命比傳統轉子提高了5倍。

中譽鼎力部分配件

(2)人力投入

中譽鼎力堅持技術創新,提供豐厚條件吸引的技術研發人才,并注重產學研一體化的發展模式,成立專門的制造業創新實驗室、礦山機械自動化研究所等,致力于各類破碎機的研發和升級,不斷滿足市場和客戶新的需求。

技術人員深入生產現場

(3)硬件投入

中譽鼎力生產車間內配備齊的現代化加工設備,比如龍門鏜銑床、等離子切割機等。此外,公司投資1.9億元建設的智能化生產車間計劃于年底建成,屆時可實現年產礦山智能環保破碎裝備500臺套。

在建中譽鼎力智能裝備公司新廠區效果圖

三、售后服務及時

(1)安裝到位

中譽鼎力裝備如期抵達客戶現場后,會由經驗豐富的安裝團隊進行卸貨安裝,并設備成功試運行。

設備安裝現場

(2)響應及時

中譽鼎力在客戶集中的15個省份地區設立服務,配備的銷售、安裝、售后服務人員,并建設配件倉庫。設備在后期使用過程中一旦發生故障或者需要更換配件,就近工作人員可以時間響應并到場解決。

定期為客戶進行設備檢修

(3)定期回訪

中譽鼎力每年定期對老客戶進行回訪,了解他們在設備使用過程中遇到的問題或意見,一方面真正滿足了客戶的需求,另一方面也為公司改進設備提供了寶貴的參考。

2017年8月中譽鼎力售后服務團隊湖南行

目前,內的礦山裝備廠家數以千計,中譽鼎力身在其中,良好口碑經得起客戶和市場的考驗。相信只要一如既往地注重口碑建設,公司就能贏得更大的市場空間。

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